Panduan Chat GPT di Botcake
Apa itu ChatGPT?
ChatGPT adalah model pemrosesan bahasa alami (NLP) yang dikembangkan oleh OpenAI. Fungsinya utamanya adalah berinteraksi dengan pengguna dalam bentuk percakapan.
Untuk apa ChatGPT digunakan?
ChatGPT dapat merespons pesan pengguna dan menghasilkan tanggapan yang mirip dengan manusia. Oleh karena itu, ChatGPT memiliki berbagai aplikasi. Di Botcake, Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis Anda dan pelanggan. Terutama dengan menghasilkan tanggapan yang relevan dan mirip dengan manusia berdasarkan niat pelanggan.
Pelayanan pelanggan
ChatGPT menggunakan pertanyaan pelanggan untuk memberikan jawaban cepat dan akurat. Kecerdasan buatan yang terintegrasi membantu memahami permintaan pelanggan dengan lebih baik dan menghasilkan tanggapan yang lebih sesuai.
Membangun pelanggan potensial
ChatGPT mengumpulkan data pelanggan, seperti informasi kontak dan preferensi. Anda kemudian dapat menggunakannya untuk membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan.
Bagaimana cara mengintegrasikan ChatGPT?
Tambahkan API Key OpenAI
Akses halaman https://platform.openai.com/account/api-keys dan buat kunci rahasia baru. Setelah Anda memiliki API Key, Anda dapat masuk ke bagian integrasi Botcake untuk mengintegrasikan API Key.
Setelah mengintegrasikan ChatGPT, Anda dapat mengonfigurasinya agar tidak perlu menginstal ulang saat membuat blok ChatGPT baru.
Kemudian Anda dapat menambahkan blok ChatGPT di mana pun dalam alur pesan Anda dan menghubungkannya dengan blok lain.
Buka tab Alur Pesan.
Buat alur pesan baru atau pilih alur pesan yang sudah ada.
Tambahkan blok baru -> ChatGPT
Ubah pengaturan ChatGPT
Untuk mengatur ChatGPT, Anda perlu menambahkan pertanyaan dari pelanggan dan jawaban AI untuk pertanyaan tersebut. Pertanyaan pelanggan adalah tujuan pengguna ketika mereka memasukkan permintaan. Secara sederhana, Anda perlu membuat pasangan pertanyaan - jawaban.
Anda dapat menambahkan beberapa pasangan pertanyaan - jawaban, semuanya akan dihitung dalam total jumlah token Anda (pelajari lebih lanjut tentang token). Tiga niat default yang dibuat adalah: Nama perusahaan, nomor telepon perusahaan, deskripsi perusahaan. Ubah atau edit sesuai keinginan Anda. Coba tambahkan informasi perusahaan Anda sebanyak mungkin: Alamat kontak, pertanyaan umum, produk perusahaan, ...
Anda juga dapat menambahkan Petunjuk Tambahan jika diinginkan. Ini adalah tempat di mana Anda mengajari ChatGPT cara berbicara dengan pelanggan. Misalnya, Anda dapat mengajarnya berbicara secara informal dan menggunakan emotikon atau berbicara dengan serius dan mempertahankan nada suara perusahaan Anda.
Bagaimana cara menggunakan ChatGPT dalam alur pesan?
Anda perlu membuat 1 blok sebelum blok ChatGPT untuk mendapatkan tanggapan dari pelanggan atau dari judul tombol untuk digunakan oleh ChatGPT sebagai tanggapan.
Kemudian Anda akan menggunakan konten tersebut sebagai tanggapan oleh ChatGPT. Konten dapat diambil dari bidang khusus, judul tombol, atau Anda dapat memasukkan sendiri.
Tambahkan pasangan pertanyaan - jawaban dan petunjuk tambahan (opsional) dalam pengaturan ChatGPT.
Buat bidang khusus untuk menyimpan jawaban dari ChatGPT (opsional).
Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi tim dukungan Botcake kami.
Last updated
