# Panduan Chat GPT di Botcake

Apa itu ChatGPT? 

ChatGPT adalah model pemrosesan bahasa alami (NLP) yang dikembangkan oleh OpenAI. Fungsinya utamanya adalah berinteraksi dengan pengguna dalam bentuk percakapan.

## Untuk apa ChatGPT digunakan? 

ChatGPT dapat merespons pesan pengguna dan menghasilkan tanggapan yang mirip dengan manusia. Oleh karena itu, ChatGPT memiliki berbagai aplikasi. Di Botcake, Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis Anda dan pelanggan. Terutama dengan menghasilkan tanggapan yang relevan dan mirip dengan manusia berdasarkan niat pelanggan.

## Pelayanan pelanggan 

ChatGPT menggunakan pertanyaan pelanggan untuk memberikan jawaban cepat dan akurat. Kecerdasan buatan yang terintegrasi membantu memahami permintaan pelanggan dengan lebih baik dan menghasilkan tanggapan yang lebih sesuai.

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FOkgB7zXGy94gqIRyoE8P%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.49.32.png?alt=media&#x26;token=67ff5a13-6740-4f30-afcf-a56d279720b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Membangun pelanggan potensial&#x20;

ChatGPT mengumpulkan data pelanggan, seperti informasi kontak dan preferensi. Anda kemudian dapat menggunakannya untuk membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan.

## Bagaimana cara mengintegrasikan ChatGPT?

### Tambahkan API Key OpenAI&#x20;

Akses halaman <https://platform.openai.com/account/api-keys> dan buat kunci rahasia baru. Setelah Anda memiliki API Key, Anda dapat masuk ke bagian integrasi Botcake untuk mengintegrasikan API Key.

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FdTW9Xgj2d8c0JacxkERQ%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.45.27.png?alt=media&#x26;token=d6f44268-5cfe-4a6e-b19b-c25928d6b130" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2Fe74pyXcW4fALFTdsPNI1%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.47.02.png?alt=media&#x26;token=a7f66351-84f3-4ecc-afce-99bee816f783" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Setelah mengintegrasikan ChatGPT, Anda dapat mengonfigurasinya agar tidak perlu menginstal ulang saat membuat blok ChatGPT baru.

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FB5xEN9VcJHVvNIE3S63N%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.51.35.png?alt=media&#x26;token=ef08082e-ffd2-4e63-9bb3-bbffaf715abb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FvfoT17rfaYwiuUrsZRyZ%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.51.58.png?alt=media&#x26;token=662c360c-a943-495f-864e-74df46d1e7d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian Anda dapat menambahkan blok ChatGPT di mana pun dalam alur pesan Anda dan menghubungkannya dengan blok lain.

1. Buka tab Alur Pesan.&#x20;
2. Buat alur pesan baru atau pilih alur pesan yang sudah ada.&#x20;
3. Tambahkan blok baru -> ChatGPT&#x20;

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FTJRvTS6T576B7oFYfGoD%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.52.59.png?alt=media&#x26;token=3a891efe-05a7-4ac7-8841-0b15cdb94962" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Ubah pengaturan ChatGPT&#x20;

Untuk mengatur ChatGPT, Anda perlu menambahkan **pertanyaan dari pelanggan** dan **jawaban AI** untuk pertanyaan tersebut. Pertanyaan pelanggan adalah tujuan pengguna ketika mereka memasukkan permintaan. Secara sederhana, Anda perlu membuat pasangan **pertanyaan - jawaban**.&#x20;

Anda dapat menambahkan beberapa pasangan pertanyaan - jawaban, semuanya akan dihitung dalam total jumlah token Anda (pelajari lebih lanjut tentang token). Tiga niat default yang dibuat adalah: Nama perusahaan, nomor telepon perusahaan, deskripsi perusahaan. Ubah atau edit sesuai keinginan Anda. Coba tambahkan informasi perusahaan Anda sebanyak mungkin: Alamat kontak, pertanyaan umum, produk perusahaan, ...&#x20;

![](https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FVHPJe4fRxr57BAHlJZ0R%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.56.32.png?alt=media\&token=823f2116-39b3-4b28-9bff-24f093a567a6)

Anda juga dapat menambahkan Petunjuk Tambahan jika diinginkan. Ini adalah tempat di mana Anda mengajari ChatGPT cara berbicara dengan pelanggan. Misalnya, Anda dapat mengajarnya berbicara secara informal dan menggunakan emotikon atau berbicara dengan serius dan mempertahankan nada suara perusahaan Anda.

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FhKmQOzqdExf9FQ9u41oi%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2016.55.49.png?alt=media&#x26;token=0db36aa4-6bb6-4c0f-bf49-757d8f5026c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bagaimana cara menggunakan ChatGPT dalam alur pesan?&#x20;

1. Anda perlu membuat 1 blok sebelum blok ChatGPT untuk mendapatkan tanggapan dari pelanggan atau dari judul tombol untuk digunakan oleh ChatGPT sebagai tanggapan.&#x20;

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2Fplm0977DveEqjMTo9yJ8%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2017.01.13.png?alt=media&#x26;token=9de9b548-3f09-42e6-b752-86e6bdee1bda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Kemudian Anda akan menggunakan konten tersebut sebagai tanggapan oleh ChatGPT. Konten dapat diambil dari bidang khusus, judul tombol, atau Anda dapat memasukkan sendiri.&#x20;

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FDBmwzq5AEFdU7rnocybS%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2017.02.12.png?alt=media&#x26;token=be3bf723-c1e1-4c28-ad96-de1a6d376fe6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Tambahkan pasangan pertanyaan - jawaban dan petunjuk tambahan (opsional) dalam pengaturan ChatGPT.&#x20;

<figure><img src="https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FJaLfMLCH1MftCLglqeTU%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2017.02.41.png?alt=media&#x26;token=28974797-466e-429f-8a2f-e5657a7e69a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Buat bidang khusus untuk menyimpan jawaban dari ChatGPT (opsional).&#x20;
5. Setelah AI berhasil menjawab atau AI tidak memberikan jawaban, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. ![](https://119338140-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MizeiY419iEmKmpGjps%2Fuploads%2FxHLSWc0Z8fkvoez5vyjM%2FScreen%20Shot%202023-06-19%20at%2017.04.07.png?alt=media\&token=9f913618-9cdb-4136-8785-85f8ec569a53)

Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi tim dukungan Botcake kami.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://idn.pancake.vn/bahasa-indonesia/panduan-chat-gpt-di-botcake.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.